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第5章 警察来了?

发表时间: 2023-01-28

还是阳光明媚的一天,陈鹏来朝阳人寿保险公司已经近3个月了,虽说时间比较短,但是成长很快。

“过的太顺,也不知道今天有没有新的刺激事件。陈鹏伸伸懒腰,似是无聊的说到。

领导在吗?有警察来了。”小张慌张跑进来,恰好领导刚开完会。

”你看,这不就来了吗?“陈姐故意打趣。

得,以后还是别乌鸦嘴了。

陈鹏走出去,前台来了2位穿着警察制服的男人,说自己是市公安分局的民警,现在接到隔壁市公安局的协查函。对朝阳人寿保险公司营销部一部总监米玲2年内名下销售的保单投保人员名单进行调取。

米总监?不就是今年上半年刚晋升总监的那个领导,陈鹏没记错的话,她还是张漾负责培训的团队成员之一。

米总近2年销售的保单高达几百件,这要逐一调取信息,得经过总部合规审批才行。也难怪小张这么着急找领导。

“米总呢?“领导第一想法是要先找当事人问下具体情况。

“不在公司,已经和李总说了,他正在赶回来的路上。我不到当事人,当事人领导至少也应该知道这事。

总公司回复很快,但只有一句话。同意调取,后果分公司自负。

“你们先稳住警察,至少半个小时,我去趟领导办公室。"领导说着就出了办公室直奔总经理办公室,并安排经验丰富的陈姐招待看两位警察,顺带看看能不能问出些什么内容。

这期间我们也做不了什么,但能明显看出来2位警察对我们的怀柔政策不是太满意,表示还有

很多事情要回去做,这个清单只是案件需要调取,希望我们配合提供。陈姐当然满口答应,表示清单调取没问题,但需要盖章,内部流程总要正常走,并表示1个小时内肯定给出,如果警察同志不介意的话,可以先忙其他事,清单调取出后会安排专人送去公安局。警察便没再说什么。

陈姐好口才!陈鹏和小张都不约而同看向陈姐,满是羡慕,什么时候才能像陈姐这么能说会道。

刚好同在营销部的张晨也在运营管理部,本着同时入司还是新人培训同组成员的情谊,陈鹏把张晨拉去一边,八卦之心熊熊燃起:“知不知道内幕?”

张晨似是知道些什么,神秘的点点头又摇摇头。

“警察都来了,再大的事情也瞒不住,你就满足下我们的好奇心,"小张怂恿张晨,刚好现在客户不多她能进来部门歇歇。

张晨看领导们都不在办公室,临下班确实也没什么事情,把我们喊在一起:“你们知道米总为什么突然就升总监了吗?”

“那肯定是业务做的好。"

“是啊,业务做的好,很少出业务的她,在2个月内出了50多单,人均保费还高达5000。”

“2个月做了30万保费,这不是一般厉害呀。"

“更厉害的是,后面连续几个月就像开挂一样,上个月还出了个百万大单,个险耶,百万大单

提成就有50万,更别说下面团队的分成和人员绩效。"

“所以这有什么问题吗?"陈鹏还是没太理解。

张晨鄙视地看了陈鹏一眼:“能短时间达成这种成就的,都是日积月累带团队和积累客户的,这种突然来业绩的,还来得如此突出的,背后没有高人指点就是百年难遇的人才。”

陈鹏像是明白了什么,但是又不确定。

“虚假投保?”小张冷不丁地冒出一句。

“我可什么都没说,只是大家都在怀疑而已,具体什么情况还真不知道了。"张晨伸了个懒腰,回了营销部。

留下我们一群人,像是发现了什么不得了的事情。

新闻里所谓的虚假投保真发生了?

所谓虚假投保就是业务员伪造投保资料,然后从中套取佣金的一种行为。因为目前大多还是使用纸质投保的方式,伪造签名等行为还是很容易发生的。有时也会发生在部分业务员身上,比如新人晋升缺少一张保单,或者晋升总监缺一点保费,会通过这种方式去伪造保费,等回执签收后再在犹豫期内退保,以达成公司业绩目标。不过金额一般很小,这么大额的还真是第一次见。

但虚假投保和警察又有什么关系,难不成公司发现后报警了?

“我觉得不像是虚假投保,难度多大啊,她那些投保的客户现在还没退保呢,第二年还在交保费。”

小张摇头,否定了自己刚才的想法。

“会不会是和客户有保单纠纷,然后客户报警,毕竟这种情况还是比较多的。"陈鹏说出了自己的想法。

“我觉得。说不定就是家庭财产纠纷,米总私生活还比较丰富多彩。”

正当大家讨论正欢的时候,领导走了进来,表情严肃地环看了一圈,然后把契约室负责人喊进了自己办公室。随后拿着一叠清单走了出去。

看来这章还是要盖。

陈鹏看着领导匆忙的脚步,男人的直觉告诉他,这事情绝对不简单,说不定真是个大的刑事案件。

好了好了,大家还是上班吧。“估计是领导接了陈姐的班,陈姐满是故事的走了进来。

大家凑过去问陈姐,陈姐也是摇摇头不说,只是抬抬眼镜,显得愈发干练:“该来的总会来,该你们知道的也总会知道,不知道的话就是时候未到。”

晚上,领导留下了所有人,说要开部门季度总结会。会议议题不像往常的工作经验或者理赔案件分享而是聚焦到了承保端信息审核,大家都很清楚,和今天的事情脱不开关系。

"投保资料审核需要审核什么?"领导抛出一个很简单的问题。

"审人员信息、审投保方案、审健康告知、审投保日期、审签名。"都是和日常工作相关的,自然难不倒契约的同事。

"不同的投保资料是要单独审核还是需要合并审核。"领导继续提出,显然和今天的事情有关。

“如果投保人或者被保险人都是一致的情况下,那么是有必要多份投保单一起来审核的,主要还是在于健康告知和签名,容易出现拆单投保或者虚假投保的情况。"

“但是如果是一个业务员交多个保单,投保人和被保险人都不一致的情况下呢?"领导问的很是尖锐。

“这种,实际审核过程中并不会去整个审核,毕竟投保人什么信息都不一样,自然也会认为都是独立投保的情况,相关资料齐全的话,就自然初审就给核对过了。”

陈鹏也点头表示认可。

“有没有可能,在审核过程中将同一个业务员交的投保资料尤其是投保单进行详细审核,尤其对比签名呢?”

“这不太可能,一方面日常业务较多,尤其是节点,单个投保资料审核人力已经饱和,如果再增加这一流程工作量是不可想象的;另一方面个人字迹虽然可能有所差别,但是不排除是会存在个人签宇是相似的情况,肉眼并不能完全断定相似的签字就是同一人所为。契约主任的回答让在场人员都表示认可。

“何况,还有电话回访,回访成功了才能发佣金不是。”

"电话回访确实可以阻挡一部分造假,但是如果电话就不是投保人本人的呢?"

大家都陷入沉默,很显然这个现状并没有办法解决。如果未来科技足够发达的话,能把电话号码关联到实际人员,比如说实名校验,保险公司内部做校验的话,那是可以正常杜绝此现象的。

“领导,这是个无解的论题。"婉婷坐在一角提出了自己的困惑。

"领导,我也是这样认为的,现有的人力和技术没办法支撑销售带来的困境。"陈姐推推眼镜,作为老员工,她的看法是很重要的。

领导也叹息一声,最后坐了下来:“把大家喊过来开展这次会议,相信大家心中都知道,关于今天下午发生的事情,说大不大,说小不小,大一点是关乎到公司的名声,小的来说毕竟是销售前端的问题,和运营关系不大,最多说起来可能也只是录单审核存在流程欠缺需要完善,当然,这个情况我也已经反馈给了总公司,毕竟我们也是按照流程来走的。”

话音刚落,领导手机响了起来,随后凝重地把陈鹏和陈姐喊了过去,其他人正常下班。

“我需要你俩陪我去一个地方,不要声张,陈鹏你去喊车,可能辛苦今晚加个班了,地址我发你了。

陈鹏打开手机,市拘留所的地址赫然在前。